Políticas de devolución

Si no llegaste a estar satisfecho(a) con tu compra y deseas cambiarlo debe ser dentro de las 48 horas de haber recibido tu artículo. Nosotros te ayudaremos a realizar este cambio siguiendo los siguientes pasos:

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1.- Envíanos un correo a lufashionperu@gmail.com con tu número de teléfono y el articulo que deseas cambiar.

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2.- Cuando hayamos recibido tu correo nosotros nos comunicaremos contigo vía telefónica para mayor detalle de la devolución.

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3.- Para tu información el cambio de un producto se hará efectivo por otro artículo del mismo precio o en su defecto si deseas otro artículo de mayor precio pagaras la diferencia. De no desear un producto en ese momento, se generará una nota de crédito virtual que llegara a tu correo especificando que tiene 3 meses para hacer efectivo tu cambio, pasado este tiempo la nota de crédito queda sin efecto.

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4.- Puntos a especificar sobre el articulo a devolver: El artículo debe estar nuevo y sin señales de uso, con todas las etiquetas originales adjuntas. Mandar foto del artículo comprado (como referencia). No incluye prendas que fueron compradas en oferta, sale o con cupones de descuento. No debe tener marcas sucias, maquillaje o marcas de bronceado falsas. No debe oler a perfume, desodorante, cosméticos u oler a lavado. Revisaremos todos los artículos al recibirlos; cualquier cambio que no cumpla con lo anterior será devuelto al cliente. El costo del envío de devolución correrá a cargo del cliente; no reembolsaremos ni agregaremos crédito ni el costo del franqueo de devolución.